قوانین عمومی
- اعتبار کلیه قبوض در عکس‌واژه از تاریخ صدور یک ماه می باشد.
- هنگام دریافت قبض از درستی سفارش خود اطمینان حاصل نمایید عکس‌واژه مسولیتی خود را در حدود آنچه در قبض ثبت شده است
- پس از تحویل قبض انجام سفارشات جدید تنها منوط به ثبت قبض جدید است
- ساعت تحویل کارهای عمومی به طور معمول در صورتی که قبل از ساعت ۱۱ هر روزی ثبت شده باشند در همان روز بین ساعت ۱۹:۳۰ تا ۲۰:۰۰ خواهد بود و سفارشاتی که پس از ساعت ۱۱ ثبت شده باشند در روز بعد ساعت ۱۹:۳۰ تا ۲۰:۰۰ قابل ارایه هستند.
- در خصوص ساعت تحویل کارها در مواردی که ممکن است ساعت تحویل به روز بعد موکول شود در این موارد ۱۲ ساعت قبل از تحویل به مشتری اعلام میشود و به طور مکتوب از ۲۴ ساعت قبل در سایت اطلاعیه ای به این منظور ایجاد میشود .
- در زمان تعطیلی راه ارتباطی ما با شما از طریق شماره تلگرام با آیدی Axvajeh1 و اینستاگرام و واتس آپ Axvajeh می باشد .
عکس پرسنلی
- برای عکس پرسنلی پس از صدور قبض به هیچ عنوان امکان تغییر و یا کنسلی وجود ندارد .
- تنها قبوضی که بیشتر از ۷۰ درصد مبلغ آن تسویه شده باشد برای صف چاپ ارسال می شوند و عکس واژه مسولیتی زمانی برای عکس هایی که بدون پیش پرداخت یا کمتر از نصف مبلغ فاکتور هستند را ندارد
- عکس واژه مسولیتی در خصوص رد عکس هایی که به موجب حجاب آرایش یا اکسسوری اضافه بوده است ندارد
- عکس واژه مسولیتی در خصوص رد عکس هایی که به موجب ریش و محاسن بلند یا به اصطلاح فنی٬ تزیینی ندارد.
- عکس واژه تنها در موارد حجاب و … به تذکر اکتفا می کند و با توجه به سلیقه شخص شما عکس نهایی گرفته می شود.
- مشتری میتواند در صورتی که از عکس پرسنلی گرفته شده راضی نبود در مرحله تایید عکس آن را رد کند که به موجب آن می تواند دوباره عکس بگیرد یا به طور کل بدون هیچ هزینه ای عکس خود را کنسل کند
- عکسی که در مرحله تایید مورد تایید قرار بگیرد به هیچ وجه قابل کنسل کردن نیست
- مواردی که عکس شما نیاز به روتوش داشته باشد به صورت خلاصه پس از تایید عکس به شما گفته می شود ما در روتوش در تلاشیم که فرمت بایومتریک عکس بهم نخورد لذا در صورتی که نکته ای اضافی بر روتوش نیازمند ایراد کردن است بایستی به اطلاع ما برسانید
- به طور معمول در روتوش ما پوست اصلاح می شود گرفتگی های صورت از بین می رود و مو و وز های آن رفع میشود کجی گردن گرفته میشود چروک اولیه لباس گرفته می شود سیاهی زیر چشم خال های ریز و جوش ها از بین می رود .
- عکس‌واژه به هیچ وجه مواردی که به دلیل روتوش مورد سلیقه شخصی مشتری نیست را نمی پذیرد چرا که طبق استانداردی مشخصی روتوش عکس انجام میشود
- در مواردی که مشتری مایل باشد روتوش خارج از استاندارد صورت گیرد میتواند با پرداخت هزینه نظارت به روتوش عکس خود را هنگام روتوش نظاره و نظرات خود را اعلام کند.
- عکس واژه برای کلیه سایز عکس ها با سایت نهاد مربوطه در ارتباط است و سایزی که برای عکس مورد نیاز شما ارایه می شود در سایت نهایی مورد تایید است هرچند که بعضی از کارشناسان تور با توجه به ساختار شرکتی در کشور ما ممکن است سایز دیگری را از شما طلب کنند لذا اولیت سایز اعلام شده توسط خود شماست
چاپ عکس
- کیفیت عکس چاپی مطابق با فایل ارایه شده است و عکس واژه مسولیتی در خصوص عکس هایی که از فایل بی کیفیت چاپ می شوند ندارد .
- آنچه در موبایل یا مانتیتور کامپیوتر می بینیم معمولا خوش آب و رنگ تر از تصویر نهایی است این موضوع به دلیل تفاوت سیستم چاپ و سیستم مانتیور است این موضوع ارتباطی با افت کیفیت ندارد
- عکس های چاپ شده تنها دو ماه پس از تاریخ قبض آرشیو می شوند و عکس واژه مسولیتی نسبت به عکس هایی که بیش از ۲ ماه از تاریخ آنها میگذرد ندارد
- کیفیت خروجی عکس وابسته به نیاز ممکن است متفاوت باشه آنچه در عکس واژه به عنوان کیفیت مطرح می شود بالاترین سطح وضوح است ممکن است در سایز خاصی یا وابسته به نیاز مشتری به بالاترین سطح کیفیت نیازی نباشد در این موارد با تایید مشتری عکس به چاپ خواهد رسید .
- عکس هایی که به صورت آنلاین سفارش داده می شوند تنها با تسویه کامل قابل چاپ هستند
- عکس های چاپی حضوری در صورتی که مبلغ فاکتور آنها تسویه شده باشند برای چاپ ارسال می شوند.
- عکس واژه می تواند در صورتی که عکس با فرهنگ و عرف جامعه مغایرت داشته باشد از چاپ آن امتناع کند.
- عکس واژه در مورد سایزهای عکس غیر استاندارد و اشکال غیر هندسی ساده مثل بیضی و دایره مسولیتی ندارد
استودیو
- در زمان های غیر پیک کلیه کارها ۱۰ تا ۱۴ روز کاری زمان خواهند برد .
- در مورد عکس های آتلیه در صورتی که عکس نیازمند تایید قبل از چاپ باشد با ثبت این موضوع در برگه سفارش به شما اطلاع داده می شود در غیر این صورت عکس پس از روتوش فورا چاپ می شود.
- به طور معمول در صورتی که کادر عکس به صورت عمودی یا افقی مشخص نشود اولیت به صورت زیر است :
تیم عکس واژه به طور واضحی از لحاظ زیبا شناختی برشی متناسب با عکس شما انتخاب می کند
در صورتی که عکس از نظر عمودی یا افقی تفاوت چندانی نکند با توجه به نسبت تصویر اصلی عکس برش خورد میشود. - عکس هایی که نحوه برش عمودی یا افقی آنها مشخص نباشد شامل بند بالا می شوند.
- فیلم و کلیپ تنها پس از تایید تایم لاین ادیت شده رندر می شوند این موضوع در زمان ارایه کار تاثیر گذار خواهد بود.
- در صورتی که زمان مورد نظر شما برای تحویل کار فوری باشد با اضافه کردن هزینه ای میتوانید بازه زمانی انتظار را کاهش دهید .